溝通

今天周牧師傳給我們核聽節目者很好的提醒，那是Peter Drucker下面的說話 :

「溝通的用語都與我們的經驗有關。通常我們關心自己預期的事物，大自然裡千萬種事務，我們預期的便能看到，我們預期的也容易聽到。預期以外的事務，就容易被忽略。溝通必然伴隨著要求、要求聽者變成某種人，做某件事，相信某件事。溝通必須打中聽者的動機。如果溝通的內容不符合聽者的願望、價值觀、動機、那麼聽者可能完全無法接收到溝通的內容，或者即使接收到，也會拒絕接受。」

「要改善溝通，努力的重點在於聽者，而非說者。」 --彼得‧杜拉克 --