2013年11月12日 星期二

【批評的技巧】

沒有批評只讚美是麻藥,
沒有讚美只批評是毒藥。批評員工要特別注意:

1.找旁邊沒人時候;
2.姿態不要高高在上,聲音不要太高亢;
3.對事不對人,不要點評人格;
4.盡量縮小批評範圍,讓對方去領悟;
5.先讚揚後批評;
6.說這件事,不要翻舊賬;
7.如果可以,請以“讓我們一起進步”作為結束語。              @北京華夏管理學院

建設的批評使事進步,
溫柔的批評使人進步 !

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